Velkommen til Kreativ Fordybelses handelsbetingelser

Disse betingelser og vilkår omfatter alle kurser og retrætedage/retræteophold, som afholdes helt eller delvist som gruppeundervisning på aftalt sted og i en aftalt periode.

Undervisning afholdes af:

Kreativ Fordybelse v. Tina Kragh Rusfort
CVR-nr : DK 53342752
Krovej 15
5762 Vester Skerninge
Tlf. 2347 3149

Din ankomst til oplevelsen :-)

Du bedes ankomme minimum 5 minutter før oplevelsens starttidspunkt. Ved ankomst til oplevelsen, skal du sørge for at kunne dokumentere din booking via din billet eller bookingbekræftelse.

Salg og levering

Oplevelsesbillet og ordrebekræftelse sendes altid til den opgivne e-mailadresse.

Ansvaret for oplevelsesbilletten overgår til dig som forbruger på det tidspunkt, du modtager billetten.

Når du har betalt for en oplevelse, sendes oplevelsesbilletten altid til den opgivne e-mailadresse. Modtager du ikke en e-mail, bør du først undersøge, om vores e-mail er endt i din mappe for uønsket e-mail eller promoveringer. Hvis den ikke er der, kan du kontakte os direkte og få hjælp.

Ansvaret for oplevelsesbilletten overgår til dig som forbruger på det tidspunkt, du modtager billetten på e-mail, og du bør derfor hurtigst muligt kontrollere, om indholdet af e-mailen og oplevelsesbilletten stemmer overens med ordre og ordrebekræftelse.

Priser

Moms

Alle priser på Kreativ Fordybelse er angivet i DKK og er ikke pålagt moms. Det er oplevelser, som ud fra deres indhold og natur er undtaget for moms jf. momslovens regler.

Oplevelsesgavekort

Vores gavekort er et beløbsgavekort, som kan bruges som betalingsmiddel.

Vores gavekort kan ikke lægges sammen og skal således benyttes enkeltvis. Vær desuden opmærksom på, at rabatkoder ikke kan benyttes ved køb af gavekort.

Vi forbeholder os retten til at annullere ordren, såfremt dette ikke overholdes.

Pris- og trykfejl

Vi tager forbehold for pris- og trykfejl på vores hjemmeside, sociale medier, nyhedsbreve og øvrige mailudsendelser, og forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis der er tale om en væsentlig og/eller tydelig fejl.

Sikkerhed

Gennem vores softwareleverandør Holdbar benytter vi SSL, og det betyder, at dine kreditkortinformationer behandles krypteret.

Betaler du med kreditkort, er du sikret mod misbrug, fordi du kan afvise en betaling igennem din bank. Derudover har du ingen selvrisiko i tilfælde af, at kreditkortet misbruges i en onlineforretning, som benytter SSL. Kreativ Fordybelse benytter SSL, og det betyder, at dine kreditkortinformationer behandles krypteret.

Vejrforhold

Sikkerhed og gode forhold er højeste prioritet. Derfor kan vejret nogle gange umuliggøre at afholde oplevelsen. Skulle dette ske, vil den oplevelsesansvarlige kontakte dig, så I kan finde en ny dato i fællesskab.

Hvis oplevelsesansvarlige vælger at aflyse

Vores oplevelsesansvarlige gør selvfølgelig alt for, at du kan komme ud at opleve. Dog kan uforudsete hændelser ske, fx ved sygdom, vejforhold og lignende, hvor der ikke er andet valg end aflysning. Skulle det ske, vil du blive kontaktet af den ansvarlige pr. telefon/SMS og derefter på e-mail.

Vælger den oplevelsesansvarlige at aflyse på grund af for få tilmeldte, fejl i planlægning eller lignende, så skal aflysningen ske senest 5 dage inden oplevelsesstart. Uanset hvornår aflysningen finder sted, så skal der være alternative bookingdatoer tilgængelige og er det ikke tilfældet, så har du ret til at få refunderet beløbet for din oplevelse

Ved aflysning og spørgsmål hertil er du altid velkommen til at kontakte os.

Ordensregler og fortrolighed

Når du deltager i kurser og retræter forpligter du dig til at omgås dine gruppedeltagere og medarbejdere hos virksomheden respektfuldt og professionelt. Dette gælder i alle relevante sammenhænge, hvad end det er i forbindelse undervisning, sparring, gruppearbejde, pauser, online undervisning og facebookgruppe.

Evt. utilfredsheder skal rettes til Kreativ Fordybelse/ Tina Kragh Rusfort

Der er gensidig fortrolighed på alle kurser og retræter. Kreativ Fordybelse forpligter sig ligeledes til at behandle oplysninger om job, forretning eller personlige anliggender, der ikke er almindelig kendt i offentligheden, fortroligt. Kreativ Fordybelse videregiver eller bruger ikke fortrolige oplysninger, som du har givet under samtaler, sessioner eller på anden vis gennem deltagelse i kurser og retræter uden dit samtykke.

Brugsret til kursusmaterialer mv.

Copyright – ophavsret – kopiering – videresalg – ansvar m.v.

Kreativ Fordybelse har alle rettigheder over de produkter og materialer, der er udarbejdet af virksomheden, og som du får stillet til rådighed i forbindelse med kurserne.

Når du tilmelder dig et kursus, får du brugsret til virksomhedens materiale. Brugsretten er personlig og gælder kun til eget privatbrug. Det betyder, at materiale ikke må kopieres, videregives, eller på anden måde udbredes, hverken elektronisk eller på anden vis, uden forudgående skriftligt samtykke fra virksomheden.

Produkter og materialer må heller ikke videresælges til tredjemand eller udnyttes kommercielt i direkte eller indirekte konkurrence med virksomheden.Du må hverken helt eller delvist mangfoldiggøre, videresende eller på anden måde videregive vores materiale til andre.

Ansvar & Forsikring

Du deltager på egen risiko og bør have egen ulykkesforsikring ved fritidsaktiviteter og evt. rejseforsikring, især ved kurser i udlandet.

Forbehold og ansvarsbegrænsning:

Der tages forbehold for enkelte ændrede datoer indenfor retræter eller kursers periode, som følge af sygdom blandt underviserne m.v.

Der tages forbehold for aflysning af hold, grundet utilstrækkelig tilslutning.

Der tages forbehold for aflysning grundet force majeure, dvs. grundlæggende ekstraordinære og uforudsigelige omstændigheder udenfor Kreativ Fordybelses kontrol, der forhindrer virksomheden i at opfylde sine forpligtelser i en aftale, såsom vejrforhold, pandemier, udefrakommende vilkår af opsættende karakter mv.

Vi kan ikke garantere, at vi opbevarer oplysningerne om din ordrebekræftelse på en måde, så du senere kan få en kopi af din ordrebekræftelse. Husk derfor at gemme den, som du modtager umiddelbart efter tilmeldingen, er sendt til os.

Er du tilmeldt et kursus der løber over flere gange eller en længere periode er tilmeldingen bindende for hele forløbet.

Aflyser vi et kursus, refunderer vi din indbetaling til en af dig oplyst konto. Kurser aflyses ved for få deltagere, underviseres sygdom eller andre uforudsete hændelser

Kreativ Fordybelse er ikke ansvarlig overfor den enkelte kursist/deltagers indirekte tab og følgeskader, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller tab i øvrigt, medmindre Kreativ Fordybelse har handlet groft uagtsomt eller forsætligt.

Den enkelte kursist/deltager er forpligtet til selv at have tegnet ulykkesforsikring.

Erstatning og ansvarsfraskrivelse

Kreativ Fordybelses erstatningsansvar begrænser sig i enhver henseende til det af kursisten betalte kursusgebyr, medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.

Kreativ Fordybelse er ikke ansvarlig for kursistens indirekte eller afledte tab, herunder tab af avance, tab af data, tab af omsætning eller andre økonomiske følgetab.

---

Reklamation

Skulle du have en reklamation, så bedes du skriftligt rette henvendelse:

Kreativ Fordybelse
Tina Kragh Rusfort
Krovej 15
5762 Vester Skerninge
Mail: tina@kreativfordybelse.dk

Reklamationen skal fremsendes med det samme, så vi har en mulighed for at udbedre forholdet under dit kursus- eller retræteophold.

---

Uenighed og uoverensstemmelser

Hvis der skulle opstå uenighed mellem virksomheden og en deltager i kursus/ uddannelse, er må parterne ikke engagerer sig i nogen adfærd eller kommunikation, offentlig eller privat, der har til formål at nedgøre eller skade den anden part.

Klageadgang:

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse på tina@kreativfordybelse.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Henvendelse i den forbindelse kan rettes til:

Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 41 71 50 00
Email: kfst@kfst.dk

http://www.forbrug.dk/Klagemuligheder/Forbrugerklagenaevnet/Klag-til- Forbrugerklagenaevnet